「日常訂單」的購買須知

多謝您瀏覽OCTAVIA的網站，閣下於確認訂單即表示閣下明白及接受購物細則及條款。

1. 當系統確認訂單後，我們將於7-10個工作天內以電話或電郵方式聯絡客戶安排送貨事宜，花禮的送貨是按地區及貨品類別來介定其費用，以快遞方式或專人派送（合作的送貨公司包括但不限於Lalamove、順豐速遞和其他物流供應商）。

2. 鮮花和蘭花需提前至少3個工作天完成訂購，部份特別品種需提前7-10個工作天。

永生花花禮需較長時間，其送貨服務一般於系統確認訂單起10-14個工作天內完成（收貨地址如在偏遠地區及離島除外），具體日期需要根據實際情況而定。

3. 我們的所有花禮全部不設退款，一旦訂單成立，我們便開始處理材料與製作。

4. 8號以上颱風或黑色暴雨警告（或其他天氣、物流和路面交通情況惡劣時）

如遇以上惡劣天氣，本店會暫停送花。鮮花和蘭花的運送將於下一個工作天進行，而永生花的送花日期可選擇下一個工作天進行，或重新確認。在此情況下，訂單是不能取消; 退款或更改的。

5. 礙於季節和進口市場供應問題，花禮產品圖中的花種或襯葉有機會以相等(或更高)質素、外觀和價值的類似花種取代。